圆通速递(600233) | 预告年度 | 2021-12-31 | | 预测指标 | 归属于上市公司股东的净利润 | | 业绩变动 | 预计2021年1-12月归属于上市公司股东的净利润盈利:200,000万元至220,000万元,同比上年增长:13.2%至24.52%,同比上年增长23,324.78万元至43,324.78万元。 | | 预告类型 | 略增 | | 预测数值(元) | 20.00亿~22.00亿 | | 业绩变动同比 | 13.20%~24.52% | | 业绩变动环比 | 239.05%~303.89% | | 业绩预计原因 | (一)发展环境逐步改善,行业价格持续回归合理水平报告期内,国家及部分地方政府相继出台一系列快递行业监管政策和指导意见,规范非理性竞争行为,推动快递行业持续健康发展,快递行业亦普遍积极响应各项监管政策及指导意见的号召,2021年9月1日起,快递行业公司普遍上调派费,切实提高业务员投递报酬,保障业务员权益。同时,随着2021年四季度“双十一”等旺季到来,为保障加盟网络平稳运营,提升服务质量和客户体验,快递行业服务单价有所提升,价格竞争态势明显放缓,并逐步由价格驱动向价值驱动转变,行业价格持续回归合理水平。(二)服务质量持续改善,产品定价能力明显增强2021年,公司持续推进全面数字化转型,坚持以客户体验为中心,高度重视服务质量改善,产品定价能力明显增强。公司通过数字化管理工具加强对快件全程时长、投诉率、遗失破损等各项指标的精准管控,快件时效、服务质量、客户体验等持续改善。同时,公司深化精准营销,完善客户分层、产品升级,精准匹配客户日益多元的快递产品与服务需求,产品定价能力明显增强,推动公司快递业务经营业绩稳步增长。(三)强化客户服务能力建设,客户结构调整初见成效2021年,在服务质量和客户体验持续改善的基础上,公司通过数字化管理工具强化客户服务能力建设,精细管理快递服务单价和产品结构,主动优化调整客户结构,公司客户结构明显改善,快递服务单票收入在行业内率先实现企稳回升。综上,受益于行业发展环境的逐步改善、公司产品定价能力的明显增强和客户结构的优化调整,公司2021年度实现归属于上市公司股东的净利润较上年同期增加23,324.78万元至43,324.78万元,同比增长13.20%至24.52%。 |
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